پرسشنامه سنجش مشتری گرایی توسط قاضی (٢٠٠٢)، تهیه و تنظیم شده است که این پرسشنامه دارای ٢٠ سوال می‌باشد . رازقندی (١٣٩٤)، پایایی پرسشنامه سنجش مشتری گرایی را از طریق ضریب آلفای کرونباخ را٠/٧٦ به دست آورده است که نشان از پایایی مناسب این پرسشنامه دارد همچنین روایی این پرسشنامه نیز توسط وی تأیید شده است .
