پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع توسط مديريت كيفيت فدرال در آمريكا (١٩٩٩) ابداع شده است و داراي هشت مولفه و ٤٢ سوال مي باشد (مقيمي ،١٣٧٧). اسد و حميدي(١٣٨٢) در مطالعه ای روایی این پرسشنامه را تاييد و پايايي آن را ٠/٨٠ بدست آورده اند. گوزل زاده (١٣٩٣) پایایی دروني این پرسشنامه را از طریق آلفای کرونباخ ٠/٩٤٣ بدست آورده است که نشان از پایایی مطلوب این پرسشنامه دارد.
