پرسشنامه کیفیت خدمات داخلی سازمان توسط دی‌ژی (٢٠٠٥)، تهیه و تنظیم شده است. این پرسشنامه برگرفته شده از پرسشنامه کارونا و پیت (١٩٩٧) می‌باشد و دارای ٢١ گویه است. قنبرپور نصرتی، ساعت‌چیان و پورسلطانی زرندی (١٣٩١) پایایی پرسشنامه کیفیت خدمات داخلی سازمان را از طریق ضریب آلفای کرونباخ ٠/٨٦ به دست آورده اند. پیری (١٣٩٣)، نیز پایایی این پرسشنامه را از طریق ضریب آلفای کرونباخ ٠/٨٧ به دست آورده است که نشان از پایایی مناسب این پرسشنامه دارد. همچنین روایی این پرسشنامه نیز توسط آنها تأیید شده است .
